Combien de temps pour créer notre site ?
Trois à cinq semaines. Ce qui prend le plus de temps, ce n'est pas la technique : ce sont vos validations internes. Je prépare des pages complètes que vous faites circuler en une fois, plutôt que des bribes qui obligent à tout relire à chaque tour.
Qui écrit les textes ?
Moi, à partir de ce que vous me racontez. Personne dans votre équipe n'a le temps de s'asseoir devant une page blanche. Un ou deux appels suffisent : vous me parlez de l'établissement, j'écris, vous relisez.
Faut-il afficher nos tarifs ?
Oui. Ils sont publics de toute façon, consultables sur les portails officiels. Les masquer ne les cache à personne : ça vous prive seulement des familles qui renoncent à demander, et vous amène des dossiers que vous devrez refuser.
Peut-on montrer des photos de résidents ?
Seulement avec un accord écrit, et je conseille d'éviter les portraits identifiables. On obtient le même effet avec des scènes de loin, des mains, une table dressée. L'ambiance passe, la dignité est préservée, et vous n'avez aucune formalité à gérer.
Le site peut-il recevoir des demandes d'admission ?
Il recueille une pré-demande : situation, autonomie, délai souhaité, coordonnées. Le dossier officiel passe par ViaTrajectoire, et le site l'explique clairement. Vous recevez des demandes situées, au lieu d'appels à rallonge.
Nous sommes complets, à quoi bon ?
À alimenter votre liste d'attente avec les bons dossiers et à rassurer les familles déjà chez vous. Un établissement complet aujourd'hui ne l'est pas dans six mois, et un site clair vous évite des appels qui n'aboutiront pas.
Notre siège impose une charte, est-ce compatible ?
Oui, c'est même fréquent. On respecte ce qui est imposé et on construit autour ce qui vous est propre : votre planning, votre équipe, votre cuisine, votre jardin. C'est exactement ce qui vous distingue de l'établissement voisin du même groupe.
Le site de notre groupe ne suffit-il pas ?
Rarement. Un site de groupe parle du groupe, avec une fiche par établissement souvent réduite à une adresse et deux photos. Il ne répond à aucune question concrète et ne sort pas sur les recherches locales de votre commune.
Sommes-nous propriétaires du site ?
Entièrement. Nom de domaine au nom de l'établissement, fichiers remis, aucun abonnement obligatoire. C'est la première clause à vérifier chez n'importe quel prestataire, y compris moi.
Y a-t-il un abonnement mensuel ?
Non. L'hébergement et le domaine se paient une fois par an, directement à l'hébergeur si vous préférez. Rien d'autre n'est obligatoire et aucun contrat ne vous retient.
Qui met à jour le site ensuite ?
Deux choses méritent d'être tenues à jour : le planning d'animation et les disponibilités. Ça prend cinq minutes, je montre à la personne de votre choix. Pour le reste, vous m'envoyez un message et je m'en occupe.
Travaillez-vous partout en France ?
Oui, et à distance. Un appel pour cadrer, un ou deux échanges sur les textes, un lien pour valider. Beaucoup de mes interlocuteurs sont dans des départements où aucune agence ne s'intéresse à leur secteur.
